دليل استخدام أفضل وكلاء تويتر لأدوات تويتر لأفضل أدوات تويتر

يُعد تويتر منصة تواصل اجتماعي جذابة تضم 330 مليون مستخدم نشط و500 مليون تغريدة يتم إرسالها يوميًا. تخيل الإثارة التي ستحصل عليها إذا تضمنت أي من هذه التغريدات اسم علامتك التجارية؟ أظهرت الإحصائيات أن 54% من المستخدمين من المرجح أن يتفاعلوا مع تغريدة تحمل اسم علامتك التجارية. لذلك يجب أن يكون لديك

يُعد تويتر منصة تواصل اجتماعي جذابة تضم 330 مليون مستخدم نشط و500 مليون تغريدة يتم إرسالها يوميًا. تخيل الإثارة التي ستحصل عليها إذا تضمنت أي من هذه التغريدات اسم علامتك التجارية؟ فقد أظهرت الإحصائيات أن 54% من المستخدمين من المرجح أن يتفاعلوا مع تغريدة تحمل اسم علامتك التجارية. لذا عليك أن تكون علامتك التجارية على تويتر على الفور!

ومع ذلك، لا يمكنك حذف وكلاء تويتر لتحقيق نتائج تسويقية فعالة. ستقدم هذه المقالة نظرة عامة شاملة عن الوكلاء لتويتر.

ولكن أولاً، دعنا نبدأ بكيفية استفادة علامتك التجارية من استخدام تويتر.

كيف يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة من تويتر في عام 2021؟

زيادة الوعي بالعلامة التجارية والشخصية

عندما تقدم خدمة عملاء متميزة، سيوصي المستهلكون بعلامتك التجارية. وتثبت الأبحاث ذلك أيضاً حيث من المرجح أن يوصي 76% من المستهلكين بعلامتك التجارية. 

بالإضافة إلى ذلك، يؤدي إنشاء محتوى عالي الجودة على تغريداتك إلى تحسين احتمالية مشاركتها مع متابعيهم. 

ليس عليك أن تغرد دائماً عن منتجاتك. يمكنك التغريد عن القضايا الاجتماعية التي تضيف قيمة لعلامتك التجارية. في المثال أدناه، تغرّد العلامة التجارية الشهيرة للمثلجات بن وجيري عن قرار المحكمة العليا الشهير الذي أدى إلى خط أنابيب من المدرسة إلى السجن كما هو موضح أدناه. وبهذه الطريقة، ستسهل عملية ما بعد المشاركة مع عملائك المحتملين وتتماشى مع صوت علامتك التجارية مع شخصيتك.

كما أن الرد على استفسارات جمهورك وتعليقاتهم من شأنه أن يعزز فرص ظهور علامتك التجارية في خلاصات غير المتابعين.

اكتساب فهم رؤى العملاء

في كل ثانية، تُظهر 6000 تغريدة مستوى التفاعل الشديد من قبل مستخدميها. يمكن أن تكون هذه التغريدات حيوية للشركات للحصول على احتياجات العملاء أو العملاء المحتملين ورغباتهم. يوفر استخدام صفحة استكشاف تويتر قائمة بالموضوعات والوسوم الشائعة التي يبحث عنها المستخدمون بشكل متكرر في منطقتك.

كما ستتمكن أيضًا من اكتشاف ما يفكر فيه مستخدمو تويتر حول موضوعات واتجاهات محددة. وكذلك مزاجهم واحتياجاتهم وعقلياتهم. كل هذه البيانات ستكون أصولاً قيّمة في إطلاق منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية. كما تثبت هذه الميزات أن تويتر مكان مثالي للتفاعل مع العملاء بشكل فريد.

التفاعل مع المزيد من العملاء المحتملين والعملاء المحتملين

مع كل تغريدة رائعة، من المحتمل أن تحصل على إعادة تغريد. وعندها ستؤدي كل إعادة تغريد إلى المزيد من المحادثات وبالتالي ستحظى بمستويات تفاعل أعلى.

للوصول إلى العملاء المحتملين، يمكنك استخدام المنشورات التي تزيد أيضًا من عدد مشاركاتك. دعنا نفهم باستخدام مثال.

لنفترض أنك قمت بمشاركة منشور حول الفوائد التي يمكن أن يتوقعها العملاء المحتملون من أحد منتجاتك مع الوسوم المناسبة. لنفترض أن بعض موظفيك أعادوا تغريده حيث علق عليه العديد من العملاء المحتملين. 

ونتيجة لذلك، سيشاهده متابعوهم، وستبدأ المحادثة في التصاعد مع تزايد عدد العملاء المحتملين الذين سيقومون بالدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) عندما يحتوي المنشور على محتوى مذهل. وستتصاعد حركة مرور الموقع الإلكترونيّ أيضًا عبر صفحة تويتر.

بناء مجتمع العلامة التجارية

مع سهولة مشاركة المستخدمين والمحادثات، يمكنك بناء مجتمع للعلامة التجارية. يمكن لعلامتك التجارية استخدام منصة تويتر لبدء مناقشات جديدة تتعلق بعلامتك التجارية والانضمام إليها، وبالتالي إنشاء متابعين مخلصين.

من خلال تويتر، يتوقع معظم المتابعين أن تتواصل العلامات التجارية مع الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة. وهذا هو بالضبط ما يقدمه تويتر حيث تساعد العلامات التجارية الأشخاص الذين لديهم اهتمامات متشابهة معًا من خلال بناء مجتمعات صغيرة.

في القسم التالي، ستتعرف في القسم التالي على كيفية استخدام تويتر لإنشاء محتوى رائع لتتفوق على منافسيك.

كيفية إنشاء محتوى مذهل لتويتر

ادرس جمهورك المستهدف

قبل القيام بأي تغريدة واحدة، تحتاج إلى إجراء بحث شامل عن جمهورك المستهدف، مثل ما هي الوسوم التي من المحتمل أن يستخدموها عند البحث عن منتجاتك؟ وما هي المناطق الجغرافية التي يتواجدون فيها؟ وتحت أي المواضيع التي من المحتمل أن يجدوا منتجاتك تحتها؟

تحتاج بعد ذلك إلى التأكد من أنك تنشئ التغريدات للجمهور الذي يمكث أطول وقت ممكن على الإنترنت ومن المرجح أن يتفاعل مع تغريداتك.

البحث عن منافسيك

بعد فهمك لمنافسيك، عليك أن تتأكد من أن إحدى طرق تقدمك في اللعبة هي أن يكون أداؤك أفضل من منافسيك. لذلك سيكون من المفيد أن تتعرف على تغريداتهم بدقة، ومقدار الوقت الذي يقضونه في التغريد، وما هو المحتوى الذي ينشرونه وما الذي يستخدمونه لجذب انتباه العملاء المحتملين؟

قد يكون من المفيد أيضاً أن تلاحظ عدد المرات التي يتفاعلون فيها مع المستخدمين وما هي التقنيات التي يستخدمونها لتقديم خدمة عملاء أفضل؟

إذا كانت هناك إعادة تغريدات عالية لتغريدة معينة، لنفترض أن هناك إعادة تغريدات عالية، فأنت بحاجة إلى ملاحظة سببها، مثل سبب حدوثها وما الذي يجعل المستخدم يحبها؟ عندها ستكون قادرًا على إنشاء تغريدات سيعيد المستخدمون المحتملون تغريدها ومشاركتها مع متابعيهم.

وأخيراً، يمكنك أن تخوض عراكاً ودياً مع منافسيك مما يجذب المزيد من الانتباه إلى مستخدميك، مما يساعدك على البيع بشكل أفضل على تويتر.

إنشاء ملف تعريف جذاب وسهل الاستخدام

تحتاج إلى إنشاء شعار يجعل من المفيد معرفة المزيد عن علامتك التجارية. تأكد من استخدام الألوان والرسومات والخطوط المناسبة التي تتناسب مع علامتك التجارية. 

بالنسبة لاسم المستخدم على تويتر، سيكون من المفيد إنشاء اسم مستخدم يسهل تذكره.

ثم عليك أن تتأكد من تحديث مقبض تويتر الخاص بك باستمرار بالمنشورات والتغريدات. 

شارك محتوى قيّم وفريد من نوعه.

عندما يكون هناك الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي وحسابات تويتر التي تتناول موضوعات متشابهة، فأنت بحاجة إلى تطوير استراتيجية لجعل المحتوى الخاص بك متميزًا عن البقية. 

باستخدام تويتر، يمكنك أيضًا البحث عن آراء العملاء المحتملين وتعليقاتهم حول المنتج وتوقعاتهم. ستساعدك هذه الأمور على تلبية احتياجات عملائك بكفاءة على تويتر.

لماذا تحتاج إلى وكلاء لتسويق علامتك التجارية على تويتر؟

لقد تعرفت حتى الآن على فوائد تويتر وما تحتاج إلى القيام به لتكون أفضل من منافسيك. سيقدم لك هذا القسم نظرة عامة شاملة عن كيفية مساعدة وكلاء تويتر لك بشكل أفضل وتحقيق نتائج رائعة، وهو أمر مستحيل لولا ذلك.

لذا ترقبوا، ودعونا نتعمق في الأمر. أولاً، دعنا نتعرف على سبب حاجتك إلى وكيل تويتر.

إنشاء حسابات متعددة على تويتر

قد تحتاج غالبًا إلى إنشاء حسابات تويتر متعددة في ظروف مثل :

العديد من المنتجات أو العلامات التجارية -غالبًا ما تقوم المؤسسات الكبيرة بتقسيم منتجاتها بناءً على فئات عمرية مختلفة، ومواقع مختلفة، وعوامل تقسيم أخرى.

التغريد الإقليمي - إذا كانت مؤسستك تمتلك فروعًا مختلفة في جميع أنحاء العالم، فمن المنطقي تشغيل حسابات تويتر متعددة. قد يكون من الصعب التعامل مع حساب واحد على تويتر عندما تقدم منتجات مختلفة بناءً على الاختلافات الثقافية واللغات المختلفة.

التغريدات المتخصصة -إذا كان حسابك على تويتر ينشئ تغريدات حول موضوعات مختلفة بشكل كبير، فسيكون من المثالي إنشاء حسابات منفصلة لكل موضوع.

بالإضافة إلى السيناريوهات المذكورة أعلاه، قد يكون هناك الكثير من الأسباب المشروعة الأخرى لإنشاء حسابات متعددة على تويتر. ومع ذلك، قد تؤدي إدارة حسابات تويتر المتعددة إلى العديد من التحديات. 

من بين جميع التحديات الكبيرة، تحد سياسات تويتر من عدد الحسابات التي يمكنك إنشاؤها من عنوان IP واحد. لذلك إذا قمت بإنشاء حسابات غير محدودة، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى حظر IP.

في مثل هذه الظروف، يمكن أن تصبح البروكسيات منقذك لأنها تخفي عنوان IP الخاص بك، وسيشاهد خادم تويتر عنوان IP الخاص بالخادم الوكيل بدلاً من عنوان IP الخاص بك.

لذا نوصي بإنشاء جميع حساباتك المتعددة على تويتر باستخدام عدة وكلاء.

عند استخدام أداة أتمتة تويتر

عند إدارة عدة حسابات على تويتر، يمكنك استخدام أداة أتمتة تويتر للتغلب على بعض التحديات الأخرى لإدارة العديد من الحسابات. تتيح لك أدوات الأتمتة هذه أتمتة إعادة التغريد ومتابعة شخص ما تلقائيًا. بينما تتيح أدوات أخرى جدولة تغريداتك تلقائيًا بالإضافة إلى متابعة الأشخاص وإلغاء متابعتهم.

ومع ذلك، لا تسمح سياسات تويتر باستخدام الروبوتات. إذا قمت بذلك، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى الحظر ثم تبدأ من جديد. هذا هو المكان الذي يتعين عليك فيه استخدام وكيل بحيث تستخدم الروبوتات معه لتجنب أي حظر من تويتر.

إلغاء قفل تويتر من الدول المحظورة

نظرًا لأن تويتر هو منصة يمكنك من خلالها التعبير عن آرائك بحرية، فقد حظرته بعض الدول مثل الصين. ويرجع ذلك بشكل أساسي إلى تجنب الاضطرابات السياسية. في مثل هذه الظروف، يمكنك الاتصال ببروكسي خارج أي موقع من هذا القبيل، على سبيل المثال، الولايات المتحدة، والوصول إلى تويتر كما تفعل من بلد يسمح بذلك.

عندما تستخدم وكيلاً، فإنه سيتجاوز أي قيود، ويكاد يكون من المستحيل تتبع المكان الذي نشأت منه.

كشط تويتر

مع وجود قاعدة مستخدمين هائلة، أصبح تويتر منصة تحتوي على بيانات لأبحاث السوق وتحليلها. لذلك تهدف الكثير من الشركات إلى كشط البيانات من تويتر. وتتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الكشط يدويًا عن طريق النسخ واللصق. ومع ذلك، فإن ذلك يستغرق وقتًا طويلاً وقد يتسبب في إبطاء تويتر وفرض حظر عليك.

الخيار التالي هو استخدام مكشطة آلية تعمل على تويتر واستخراج جميع المعلومات التي تحتاجها. ثم تبرز مرة أخرى سلامة مثل هذه الطرق، حيث أنه عندما تقوم بها بانتظام، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر بحظر IP.

لذا فإن أفضل رهان لك هو استخدام البروكسي الذي يخفي عنوان IP الخاص بك ويضمن إجراء نشاط الكشط بسرعة.

تجاوز حظر الحساب

هل سبق لك نشر بعض المحتويات غير اللائقة التي لا يجب أن تنشرها؟ قد يتسبب ذلك في حظرك لفترة طويلة معينة. في بيئة تنافسية، لن يكون عملك قادراً على تحمل مثل هذا الحظر لفترة طويلة عندما تضطر إلى التغريد بانتظام.

مرة أخرى، يمكنك الالتفاف حول هذا السيناريو باستخدام وكلاء تويتر. نظرًا لأن وكيل تويتر سيخفي عنوان IP الخاص بك، ستتمكن من الاتصال بحسابك على تويتر قبل فترة التمديد، وستتمكن من نشر المحتوى كالمعتاد.

ما هو وكيل تويتر المثالي؟

على الرغم من أننا في هذه المقالة نذكر وكلاء تويتر، إلا أنه يمكنك استخدام أي وكلاء لتويتر. ومع ذلك ، فإن الوكلاء المثاليين للاستخدام سيكونون وكلاء الهاتف المحمول. هذا لأن معظم مستخدمي تويتر يصلون إليه من خلال الأجهزة المحمولة. وكلاء المحمول مناسبون أيضًا لمهام كشط الويب والأتمتة. يمكنك العثور على المزيد حول وكلاء الجوال هنا.

بخلاف وكلاء الهاتف المحمول، فإن الوكلاء السكنيين مناسبون أيضًا لتويتر. وذلك لأن عناوين IP السكنية هي تلك التي يتم تعيينها من قبل مزودي خدمة الإنترنت الفعليين (ISP) وهي الأقل عرضة للحظر من قبل المواقع المستهدفة.

الخاتمة

نأمل الآن أن تكون قد أدركت كيفية استخدام تويتر لتسويق علامتك التجارية بشكل أفضل من منافسيك. إذن لا بد أنك أدركت أهمية وكلاء تويتر لإدارة الأنشطة التسويقية وأنشطة كشط الويب لاحتياجات عملك.

أخيرًا وليس آخرًا، نحثك على تطبيق ما تعلمته خلال هذا المقال.